دعت أمانة منطقة الرياض سكان العاصمة للمشاركة في استبيان يهدف إلى قياس مستوى الرضا عن الخدمات والمرافق وجودة الحياة في الأحياء السكنية وذلك ضمن جهودها المستمرة لتطوير الخدمات وتحسين المشهد الحضري.
وقالت في إطار الرغبة المستمرة في تقديم خدمات ذات جودة عالية، تسعى أمانة الرياض إلى تطوير برنامج "صوت العميل " (VOC) من خلال استقصاء آراء العملاء وجمع البيانات بشأن تقييمهم لأبرز الخدمات التي تُقدم في منطقة الرياض.
وأضافت إن هذه الدراسة تركز على المؤشرات الرئيسية التي تُظهر جودة الخدمة المُقدمة ومدى رضا المستخدم عنها عامةً وتفصيلاً لكل موضوع محدد. بذلك، تعتبر الدراسة الوسيط بين الأمانة ومستخدميها لتحديد الفرص المتاحة لرفع جودة الخدمة وتطويرها بما يتناسب مع توقعات واحتياجات المستخدمين. عبر هذا الرابط (اضغط هُنا)
وقالت في إطار الرغبة المستمرة في تقديم خدمات ذات جودة عالية، تسعى أمانة الرياض إلى تطوير برنامج "صوت العميل " (VOC) من خلال استقصاء آراء العملاء وجمع البيانات بشأن تقييمهم لأبرز الخدمات التي تُقدم في منطقة الرياض.
وأضافت إن هذه الدراسة تركز على المؤشرات الرئيسية التي تُظهر جودة الخدمة المُقدمة ومدى رضا المستخدم عنها عامةً وتفصيلاً لكل موضوع محدد. بذلك، تعتبر الدراسة الوسيط بين الأمانة ومستخدميها لتحديد الفرص المتاحة لرفع جودة الخدمة وتطويرها بما يتناسب مع توقعات واحتياجات المستخدمين. عبر هذا الرابط (اضغط هُنا)
