• ×

03:48 مساءً , الجمعة 19 رمضان 1445 / 29 مارس 2024


أمين عسير الأمانة عالجّت أكثر من 51 ألف بلاغ حتى نهاية سبتمبر

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط

محمد البجادي
وطنيات - محمد البجادي - أبها
عقدت أمانة منطقة عسير ورشة عمل بعنوان " تقرير تحليل البلاغات , وقياس الرضا 940" وذلك بحضور أكثر من 50 مستفيد من رؤساء البلديات , ومدراء العموم، ومسؤولي البلاغات في الأمانة , والبلديات وذلك بمقر الأمانة أوضح ذلك أمين أمانة منطقة عسير الدكتور وليد الحميدي مبيناً أن هذه الورشة تهدف إلى قياس رضا العملاء عن الخدمة المقدمة في مركز اتصال 940 وتحليل التحديات ومعالجتها مع ملاك الخدمات للحصول على تجربة مميزة للعميل .

وكشف الحميدي أن عدد البلاغات التي وردت للمركز من شهر فبراير الى نهاية سيتمبر من العام الجاري بلغت 51,706 بلاغ مؤكداً أن نسبة الإنجاز في هذه البلاغات قد حققت 100% وذلك لسبع تصنيفات هي النظافة العامة والإنارة، والإصحاح البيئي والأسواق والمحلات التجارية والطرق، وشبكات الخدمات العامة، والحدائق، والمرافق البلدية والمباني، والتعديات

وقال أن هذه الورشة التي قدمها مدير مختبر الأمانة الدكتور جابر حمزة عسيري ركزت على أهم تصنيفات هذه البلاغات , والتي تم تحليلها ومعرفة أكثر الخدمات التي ترد عليها البلاغات وهي عبارة عن 3 تصنيفات, وهي النظافة العامة والانارة, والإصحاح البيئي الذي يختص بالحشرات , والحيوانات الضالة موضحاً أن هذه الورشة عملت على وضع اليد على الإدارات التي تحتاج إلى تحسين أدائها والتعرف على نقاط القوة والضعف في هذه التصنيفات ووضع خطط لتقديم أفضل الخدمات بما يحقق تطلعات الدولة , ويليق بالمواطن ويحقق رضاه.

وختم الحميدي تصريحه بأن هذه الورشة، وغيرها من برامج تحليل البيانات والأرقام والاحصائيات تهدف الى معرفة كافة احتياجات المواطنين من خلال الدراسات والأرقام , وتعمل من خلالها على وضع خطط , واستراتيجيات تهدف الى تحقيق تطلعات المواطنين في الحصول على الخدمات التي يحتاجونها , ويتطلعون اليها والتي تسعى الأمانة إلى تحقيقها بكافة السبل.

image
بواسطة : محمد البجادي
 0  0  998
التعليقات ( 0 )

آخر التعليقات

هذه المقبرة من أقدم المقابر بوادي الخير ويخترقها طريق ترابي وهذا امتهان لحرمة المقبرة
أهالي قُرى ثلوث المنظر مقابر الأموات تحت عجلات المركبات

17 رمضان 1445 | 1 | | 274
  أكثر  
لقد اسمعت لو ناديت حيا ولكن لا حياة لمن تنادي.
الفقهاء يكتب . عنفوان لحمة رمضان !

7 رمضان 1445 | 1 | | 165
  أكثر  
ياكثر الاعلانات المدرجة في المواقع عن التوظيف وياما سجلت فيها وللاسف لي ٥ سنوات عاطل عن العمل .. و
الموارد البشرية تُصدر الدليل الإجرائي لتأهيل وتدريب الطلاب السعوديين

6 رمضان 1445 | 2 | | 538
  أكثر  
‏حسبنا الله وكفى
فيديو - تأخر سفلتة طريق مركز خلال في محايل يثير إستياء الأهالي

25 شعبان 1445 | 1 | | 824
  أكثر  
بالتوفيق ان شاء الله
بلدية بارق تُعلن عن إقامة السوق الرمضاني في هذا الموقع

25 شعبان 1445 | 1 | | 88
  أكثر  
جزاهما الله خيراً وجعله في ميزان حسناتهما ورزقهما جنةً عرضها السموات والأرض..دوما ابوعمر وابومحمد سب
حزام ويحيى الشهري يتبرعان بـ7 مواقع تجارية في ثلوث المنظر للأسر المنتجة

24 شعبان 1445 | 1 | | 680
  أكثر  
نهنئ خادم الحرمين الشريفين صاحب الجلالة الملك سلمان بن عبدالعزيز حفظة الله ورعاة على الذكرى ال 200 س
سوق ثلوث المنظر من الأسواق التاريخية ومُطالبات بحاضنات رمضانية

23 شعبان 1445 | 2 | | 788
  أكثر  
جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 03:48 مساءً الجمعة 19 رمضان 1445 / 29 مارس 2024.