• ×

11:07 مساءً , الخميس 30 ربيع الأول 1446 / 3 أكتوبر 2024


#أمانة_جدة تطلق خدمة المواعيد المرئية للمستفيدين

تشمل ثلاث إدارات في المرحلة الأولى

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط

التحرير
وطنيات - رائد السميري - جدة
أطلقت أمانة محافظة جدة خدمة المواعيد المرئية للمستفيدين، في خطوة جديدة تهدف إلى الارتقاء بخدمة العملاء وتفعيل قنوات التواصل المختلفة وتسهيل الوصول إلى مسؤولي الأمانة والحصول على الخدمات البلدية دون الحاجة لمراجعة الأمانة.

وأوضحت مدير عام خدمة العملاء بالأمانة رشا عبدالله باهيثم أن خاصية المواعيد المرئية سيجري تنفيذها تدريجيا لتشمل مستقبلا جميع الإدارات التي تستقبل العملاء حضوريا، مبينة أن الخدمة الجديدة تتيح للعميل الاتصال المرئي بمسؤولي الأمانة دون الحاجة للحضور الشخصي وذلك عبر خاصية النفاذ الوطني والتي من خلالها سيتمكن المستفيد من الدخول إلى المواعيد واختيار الخدمة المطلوبة وتحديد خيار الاتصال المرئي في حال تفعيله لدى الإدارة المعنية ثم اختيار الموعد المتاح.

وأشارت باهيثم إلى أن المستفيد سيتلقى رسالة نصية تتضمن معلومات الموعد ورابط وكود الدخول إلى خدمة الاتصال المرئي عبر برنامج (cisco webex meetings)، لافتة إلى أن جودة الخدمة تتطلب دخول العميل في الساعة المحددة مع ضرورة البقاء في وضع الانتظار وعدم مغادرة الموعد الافتراضي لحين الربط مع المسؤول والحصول على الخدمة.

يذكر أن خدمة الاتصال المرئي في المرحلة الحالية تشمل ثلاث إدارات وهي (الأرشيف والمنح وتطبيقات الأمانة)، وسيتبعها إدارات أخرى في الفترة المقبلة تتيح المواعيد الافتراضية عن بعد لخدمة عدد أكبر من المستفيدين، تجدر الإشارة إلى أن أمانة جدة تقدم جميع خدماتها البلدية في مكان واحد عبر البوابة الإلكترونية والتي يمكن للمستفيد الحصول عليها بكل يسر ودون الحاجة لمراجعة الأمانة.
بواسطة : التحرير
 0  0  750
التعليقات ( 0 )

آخر التعليقات

من القلب الف شكر ابا ابراهيم على جهودك الإعلاميه وتغطياتك المتميزه دوما  اقول لك كفيت ووفيت فعلا
مقصورة #الراجحي تحتفل بـ #اليوم_الوطني_94

20 ربيع الأول 1446 | 1 | | 172
  أكثر  
الف الف مبروك صحيفة وطنيات ومنها للأعلى إن شاء الله عالميه
وطنيات تحصل على العلامة الذهبية على منصة "أكس"

26 محرم 1446 | 1 | | 185
  أكثر  
الطريق لم يتصل ببعضه فكيف يطرح للصيانة قبل اكتماله 
طريق خاط ثلوث المنظر تجرفه السيول والنقل ترد

17 محرم 1446 | 1 | | 283
  أكثر  
سوق الإثنين من الأسواق القديمة جدا وكان إلى وقت قريب يرتاده المتسوقون وحاليا، طاله الإهمال. بلدية ال
بالصور - سوق الأثنين الأسبوعي في بارق بين الأهمال ومُطالبات الأهالي

16 محرم 1446 | 1 | | 150
  أكثر  
اريد التطوع .
التطوع السياحي ضمن صيف عسير…مبادرة جاهزون لنحييها

14 محرم 1446 | 1 | | 174
  أكثر  
اشكر صحيفة وطنيات على طرح موضوع سوق الاثنين الاسبوعي كل ماتم طرحه صحيح. اين بلدية بارق عن تطوير السو
بالصور - سوق الأثنين شرق بارق بين الأهمال والتشوه البصري

19 ذو الحجة 1445 | 2 | | 297
  أكثر  
السوق يحتاج الى إعادة نظر من بلدية محافظة بارق ووضع حلول تعيد السوق الاسبوع كما كان في السابق وإزالة
بالصور - سوق الأثنين شرق بارق بين الأهمال والتشوه البصري

18 ذو الحجة 1445 | 2 | | 297
  أكثر  
جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 11:07 مساءً الخميس 30 ربيع الأول 1446 / 3 أكتوبر 2024.