• ×

08:27 صباحًا , الخميس 12 شعبان 1445 / 22 فبراير 2024


العمل تطوّر الخدمات الإلكترونية لمستفيدي الضمان الاجتماعي

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط

التحرير
وطنيات - الرياض
طوّرت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية خلال الأشهر الماضية الخدمات الإلكترونية لمستفيدي الضمان الاجتماعي، لتشمل عمليات وإجراءات التقديم والصرف، وذلك في خطوة من شأنها تسهيل وتيسير وتحسين أداء الخدمات المقدمة للمستفيدين، وقياس مدى رضاهم بشكل مستمر. وتسعى الوزارة إلى تقديم خدمات متميزة تحقيقًا للأهداف الاستراتيجية لبرنامج التحول الوطني، والتي يأتي في مقدمتها وصول دعم الوزارة لأكبر عدد من المستفيدين الذين هم بحاجة للدعم، ورفع كفاءة العمليات التشغيلية الداخلية مما يساهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة لمستفيدي الضمان الاجتماعي، وتسهيل إجراءات التواصل من خلال قنوات جديدة وتقنيات مطورة وميسرة. وعملت الوزارة على أتمتة خدمات المعاش الضماني، والتي تضمنت في مرحلتها الأولى 4 فئات، لتشمل المطلقة مع أبنائها، والمطلقة، والأرملة، ومن بلغ سن الشيخوخة، حيث لا يستلزم حضورهم لفروع مكاتب الضمان الاجتماعي، لتتاح خدمة إضافية بالتقديم إلكترونيًا عبر البوابة الإلكترونية للوزارة https://mlsd.gov.sa، في حين يُقدر الوقت اللازم لمعالجة الطلبات من 4 إلى 5 أيام لإصدار قرار المنح، ومن يوم إلى 24 يومًا من قرار المنح حتى الإيداع. فيما ستشمل المرحلة الثانية من المستفيدين من الخدمات المزمع إطلاقها في منتصف أكتوبر المقبل، من لم يسبق لها الزواج من الأسر الضمانية، وأسرة غائب أو مفقود أو مهجورة، أو معلقة، وأسرة مدمن المخدرات، ويتيمة أو يتيما مجهوليّ الأبوين، وزوجة غائب أو مفقود، وزوجة مدمن على المخدرات، ويتيما أو يتيمة متوفيي الأب. فيما تعمل الوزارة على تخطيط المرحلة الثالثة لتشمل أسرة عائل فاقد الأهلية، سجين، وزوجة لعائل فاقد الأهلية أو سجين، عجز سواء الدائم أو المؤقت، ومن بلغ سن الشيخوخة أو له أمراض مسببة للإعاقة. وأوضحت الوزارة، أن العمليات المعالجة شهريًا وصلت بعد أتمتة الخدمات أكثر من 14 ألف طلب شهريا، وبإجمالي 76 ألف قرار منح خلال الستة أشهر الماضية، وبنسبة رضا من المستفيدين عن الخدمة 71%. وكان يتطلب التقديم سابقًا الحضور لأحد مكاتب الضمان الاجتماعي، فيما يقدر الوقت اللازم لمعالجة الطلبات من 25 إلى 55 يومًا إلى إصدار قرار المنح، و30 يومًا من تاريخ المنح إلى الإيداع، وتمر الخدمة بعدة إجراءات وعمليات رئيسية مثل مراجعة الطلب، والتأكد من المستندات المقدمة، ومراجعة نتائج البحث، وإصدار قرار المنح خلال 10 أيام من موعد الانتهاء، ثم تنفيذ أعمال الدفع بعد شهر من إصدار قرار المنح.

image
بواسطة : التحرير
 0  0  4.7K
التعليقات ( 0 )

آخر التعليقات

السلام على الجميع، اسمي السيدة دانة أحمد. أنا امرأة سعيدة اليوم، وقلت لنفسي إن أي مُقرض ينقذ عائل
معالي أمين عسير #يوم_التأسيس ذكرى مجيدة تؤكّد جذور دولتنا العريقة

11 شعبان 1445 | 1 | | 43
  أكثر  
نعم صحيح نحتاج إلى انارة الطرق والهجر حقيقة لما تكون بنهار تختلف ليلاً تصبح موحشه نحتاج إلى إنارة
#بارق :أهالي قُرى ربيعة المقاطرة يُطالبون بإنارة شوارع قُراهم

6 شعبان 1445 | 1 | | 470
  أكثر  
طلبنا كمزارعين من محافظة محائل وضواحيها بفتح حراج لبيع منتجاتنا الزراعية سوق الخضار بوضعه الراهن مسي
مزارعون في #محايل_عسير السوق تُسيطر عليه العمالة وفرع البيئة في عسير يرد

28 رجب 1445 | 2 | | 967
  أكثر  
لدينا سؤال نحنو مزارعين محافظه محايل ماهي المشكله آلتي يواجهونا المسؤل امام عدم فتح حراج لمحاصيلنا و
مزارعون في #محايل_عسير السوق تُسيطر عليه العمالة وفرع البيئة في عسير يرد

27 رجب 1445 | 2 | | 967
  أكثر  
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. اسعدالله صباحكم وجميع أوقاتكم بالخير والعافية والمسرات زملاءنا ال
صور- محافظة هروب تستضيف ملتقى مُتقاعدي الشرطة العسكرية الثاني عشر

23 رجب 1445 | 4 | | 1.3K
  أكثر  
كفو يابو محمد والله يوفقك دائما تخدمنافي اللقاءات وشكرا لمن ساهم معك في هذا اللقاء وشكرا لجميع الزمل
صور- محافظة هروب تستضيف ملتقى مُتقاعدي الشرطة العسكرية الثاني عشر

23 رجب 1445 | 4 | | 1.3K
  أكثر  
شكراً لكم على ماتقدمونه من التغطيات المنطقه عسير ومحافظاتها 
قبيلة "آل يماني " شمال ثلوث المنظر تفعّل مبادرة أمير عسير "فتبينوا"

18 رجب 1445 | 1 | | 1.5K
  أكثر  
جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 08:27 صباحًا الخميس 12 شعبان 1445 / 22 فبراير 2024.