• ×

04:37 صباحًا , الأربعاء 7 محرم 1447 / 2 يوليو 2025


العمل :مركز اتصال الوزارة يتفاعل مع 95% من المكالمات الواردة في شهر.. ويستقبل 13 ألف استفسار عن #مستشارك_العمالي.

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط

التحرير
وطنيات - الرياض
كشف التقرير الإحصائي الصادر حديثًا عن وكالة خدمات العملاء والعلاقات العمالية بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية، عن رد مركز الاتصال بالوزارة على ما يقارب من 95.38% من المكالمات الواردة للمركز، وذلك خلال شهر مايو 2017. وأكدت الوزارة، أن هذه المؤشرات تعكس مدى اهتمامها بعملائها والتواصل معهم وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن، مشيرة إلى أن هذا التطور في خدمة العملاء قلّص عدد الشكاوى إلى 3408 منذ بداية عام 2017 وحتى شهر يونيو الماضي. من جهة أخرى، سجّل موقع الثقافة العماليّة التابع لوكالة خدمة العملاء 471.621 زائرا حتى نهاية مايو الماضي، وكان قد وصل عدد زائري الموقع في 2016 إلى 1.191.729 زائرا. وأشار التقرير إلى أن 52% من العملاء، يعتبرون موقع الثقافة العماليّة أحد قنوات الاتصال المفضلة لديهم، مبينا أن إجمالي الاستفسارات على الخدمة حتى نهاية مايو الماضي بلغت 13.704 استفسارات، في حين وصل العدد في 2016 إلى 40.932 استفسارا. في حين جاءت الاستفسارات عن "عقد العمل" بـ 2.644 استفسارا، ومن ثم "الإجازات" بـ 1.795 استفسارا، و"مكافأة نهاية الخدمة" بـ 1.346 استفسارا، و 1.260 استفسارا متعلقا بـ "الأجور"، ومن ثم تنوعت باقي الاستفسارات بين "عمل المرأة" و"مساند" و"برنامج حماية الأجور" و"شؤون الوافدين"، وغيرها من الخدمات المتعلقة بالوزارة.
بواسطة : التحرير
 0  0  2.8K
التعليقات ( 0 )

قناتنا على اليوتيوب

آخر التعليقات

الشكوى لله الإهمال يشمل مركز ثلوث المنظر بل انه خارج حدود التنمية ونتمنى لفته من المسؤول عن ذلك وأن
بالصور الأهمال يطال حديقة "السحر" في ثلوث المنظر ومطالبات بصيانتها

6 محرم 1447 | 4 | | 302
  أكثر  
اهمال مركز ثلوث المنظر والقرى المجاورة من التمتع بالخدمات / الحدائق وتوفير وساءل الترفيه فيها وصيانة
بالصور الأهمال يطال حديقة "السحر" في ثلوث المنظر ومطالبات بصيانتها

5 محرم 1447 | 4 | | 302
  أكثر  
حقيقةً ما يعانيه مركز ثلوث المنظر والقرى المحاورة معاناة تفوق الوصف إهمال في تعبيد وسفلتة الطرق لكثر
بالصور الأهمال يطال حديقة "السحر" في ثلوث المنظر ومطالبات بصيانتها

5 محرم 1447 | 4 | | 302
  أكثر  
جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 04:37 صباحًا الأربعاء 7 محرم 1447 / 2 يوليو 2025.