رغم التقدم الذي يشهده عالم في مجالات الاتصال واﻹنترنت إلا أنه ما زالت شركة الاتصال السعودية ( "stc" ) لم تقدم خدماتها على أكمل وجه ، حيث يُعاني ساكني قُرى شمال ثلوث المنظر بمُحافظة بارق من سوء الخدمة في الاتصال وكذلك خدمة الإنتر نت .
الأمر الذي جعل اهالي تلك القُرى يتذمرون من انقطاع شبكة شركة الاتصالات السعودية " stc " ومن ضعف الخدمات المقدمة منها كخدمة الإنترنت و G4 ، بالرغم من مطالباتهم المتكررة بتقويتها ، سواء عن طريق الموقع الرسمي للشركة ، وقالوا انه لم يتم الرد على رسائلهم ،
وبينوا ان معاناتهم تزداد في حالة نزول اﻷمطار ،فتنقطع الشبكة لفترات طويلة جدا ، ما يعوق تواصل المواطنين مع أهاليهم ،وأيضا يعوق الاتصال بالجهات الخدمية المهمة كالدفاع المدني والهلال اﻷحمر والشرطة في حالة وقوع الحرائق أو الحوداث...الخ.
وأشار اﻷهالي إلى أن أبراج "stc" أصبحت مجرد مجسمات لا تقدم أي خدمة ، وهناك غياب تام للشبكة والاتصال.
وقابلت "وطنيات" بعض المشتركين .. وقال حمود الشهري أحد سكان قرية الشعبة :"منذ فترة زمنية طويلة ونحن نعاني من سوء الخدمات المقدمة لنا كعملاء ، فالشبكة سيئة جداً خصوصاً لاستخدام الإنترنت حيث لا نستطيع خلاله التصفح ، وأحياناً يتعذر الاتصال بحجة أن الشبكة مشغولة".
وأضاف أنه :"عند استخدام الإنترنت لا نجد الخدمة السريعة ، رغم ما ندفعه من قيمة اشتراك"، مطالباً بإيجاد حلول عاجلة لضعف الشبكات ومعالجتها وتقوية الأبراج الحالية مُشيراً إلى ان الأهالي في حاجة ماسة لإجراء الخدمات المرتبطة بالجهات الحكومية والتعليم عن بعد في الجامعات السعودية.
كما انتقد عوض الشهري خدمات "stc" في قُرى آل حديلة ، وصفا إياها بالسيئة جداً.. ولا تغطي كل القرى إضافة الي عدم وجود الخدمات الجديدة مثل 3G ,والـ 4G
أهالي تلك القُرى طالبوا بتدخل هيئة الاتصالات السعودية لمتابعة ما تقدمه شركة الاتصالات السعودية ، والتي باتت تضع أبراجًا دون أي خدمة توفرها للسكان ،
بدورها "وطنيات" تواصلت مع المتحدث الإعلامي لشركة الاتصالات السعودية أمجد شاكر . الذي قال "انتقلت للعمل إلى صندوق الاستثمارات العامة" حاولنا التواصل مه العناية بالعُملاء عبر "تويتر" بدورهم وعدوا بالوقوف على مشاكل الاتصال وكذلك الإنتر نت
الأمر الذي جعل اهالي تلك القُرى يتذمرون من انقطاع شبكة شركة الاتصالات السعودية " stc " ومن ضعف الخدمات المقدمة منها كخدمة الإنترنت و G4 ، بالرغم من مطالباتهم المتكررة بتقويتها ، سواء عن طريق الموقع الرسمي للشركة ، وقالوا انه لم يتم الرد على رسائلهم ،
وبينوا ان معاناتهم تزداد في حالة نزول اﻷمطار ،فتنقطع الشبكة لفترات طويلة جدا ، ما يعوق تواصل المواطنين مع أهاليهم ،وأيضا يعوق الاتصال بالجهات الخدمية المهمة كالدفاع المدني والهلال اﻷحمر والشرطة في حالة وقوع الحرائق أو الحوداث...الخ.
وأشار اﻷهالي إلى أن أبراج "stc" أصبحت مجرد مجسمات لا تقدم أي خدمة ، وهناك غياب تام للشبكة والاتصال.
وقابلت "وطنيات" بعض المشتركين .. وقال حمود الشهري أحد سكان قرية الشعبة :"منذ فترة زمنية طويلة ونحن نعاني من سوء الخدمات المقدمة لنا كعملاء ، فالشبكة سيئة جداً خصوصاً لاستخدام الإنترنت حيث لا نستطيع خلاله التصفح ، وأحياناً يتعذر الاتصال بحجة أن الشبكة مشغولة".
وأضاف أنه :"عند استخدام الإنترنت لا نجد الخدمة السريعة ، رغم ما ندفعه من قيمة اشتراك"، مطالباً بإيجاد حلول عاجلة لضعف الشبكات ومعالجتها وتقوية الأبراج الحالية مُشيراً إلى ان الأهالي في حاجة ماسة لإجراء الخدمات المرتبطة بالجهات الحكومية والتعليم عن بعد في الجامعات السعودية.
كما انتقد عوض الشهري خدمات "stc" في قُرى آل حديلة ، وصفا إياها بالسيئة جداً.. ولا تغطي كل القرى إضافة الي عدم وجود الخدمات الجديدة مثل 3G ,والـ 4G
أهالي تلك القُرى طالبوا بتدخل هيئة الاتصالات السعودية لمتابعة ما تقدمه شركة الاتصالات السعودية ، والتي باتت تضع أبراجًا دون أي خدمة توفرها للسكان ،
بدورها "وطنيات" تواصلت مع المتحدث الإعلامي لشركة الاتصالات السعودية أمجد شاكر . الذي قال "انتقلت للعمل إلى صندوق الاستثمارات العامة" حاولنا التواصل مه العناية بالعُملاء عبر "تويتر" بدورهم وعدوا بالوقوف على مشاكل الاتصال وكذلك الإنتر نت
