• ×

الخميس 18 جمادي الأول 1440 / 24 يناير 2019


العمل والتنمية الاجتماعية" تستحدث 6 خدمات لعملائها عبر مركز الاتصال الموحد 19911

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط

التحرير
وطنيات - متابعات
أوضحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، أن مركز الاتصال الموحد "19911"، الذي أطلقته في ديسمبر 2014، يقدم خدمات خاصة لقطاع التنمية الاجتماعية، تشمل: خدمات الجمعيات، خدمات الضمان الاجتماعي، خدمة الحماية من الأذى، تحديث بيانات عملاء الرعاية والضمان، الخدمات الإلكترونية، خدمة الخير الشامل (التبرع الإلكتروني).

وأكدت الوزارة أن هذه الخدمات استحدثت بعد دمج وزارتي العمل والشؤون الاجتماعية، للتسهيل على عملائها في التواصل مع الوزارة وتقديم خدماتها لهم بيسر وسهولة، مشيرة إلى حرصها على رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، بما يضمن تحسين وتطوير بيئة سوق العمل وضبطها، لتصبح بيئة جاذبة للاستثمارات، التي تسهم بشكل فاعل في تنمية الاقتصاد الوطني.

ويستقبل مركز الاتصال الموحد تساؤلات واستفسارات العملاء المتعلقة ببرامج وخدمات الوزارة، بما في ذلك المواضيع المرتبطة بهيئة تسوية الخلافات العمالية، خدمات الدعم الفني، نطاقات، عمل المرأة، خدمة تقديم الشكاوى، برنامج حماية الأجور، حجز موعد إلكتروني. كما يُمكن المركز عملاء الوزارة من حجز المواعيد لفتح ملف المنشأة، وتلقي بلاغات وشكاوى المواطنين والمقيمين، وكذلك التعرف على مقترحاتهم.

يشار إلى أن خدمة الرقم الهاتفي الموحد "19911" أُطلقت بهدف تطوير وتحديث وسائل التواصل مع العملاء، والتسهيل عليهم لاستقبال البلاغات أو المقترحات أو الرد على استفساراتهم. ويستقبل المركز 230 اتصالا بالساعة الواحدة، بمعدل يومي يصل إلى 5.5 آلاف اتصال، حيث بلغ المتوسط الشهري لعدد المكالمات الواردة خلال الأشهر الثمانية الأولى من العام الجاري قرابة الـ 168.2 ألف مكالمة شهرية، مقارنة بـ 157.2ألف مكالمة شهرية خلال نفس الفترة من العام 2015.

image
بواسطة : التحرير
 0  0  1.5K
التعليقات ( 0 )

آخر التعليقات

والله من الفضاوه
أيادي العابثين تُطال البتر الخرسانية لمشروع مياه قُرى آل الجحيني بثلوث المنظر

1440,جمادي الأول 17 , | 2 | | 608
  أكثر  
طمست لأن فيها اسم بارق عنصرية
أيادي العابثين تُطال البتر الخرسانية لمشروع مياه قُرى آل الجحيني بثلوث المنظر

1440,جمادي الأول 17 , | 2 | | 608
  أكثر  
وفقك الله يا شيخ خالد وأعانك على هذه المهمة ورحم الله ابوك وغفر له وانعم بالمعربه وانعم بشيخهم
بحضور رئيس مركز ثلوث المنظر قبيلة "المعربة " تُنصب "خالد أبو حسنة " نائب للقبيلة

1440,جمادي الأول 14 , | 4 | | 11.4K
  أكثر  
نبارك له ثقة ولي الأمر وجعلها عونا لقبيلته الف مبروك
بحضور رئيس مركز ثلوث المنظر قبيلة "المعربة " تُنصب "خالد أبو حسنة " نائب للقبيلة

1440,جمادي الأول 14 , | 4 | | 11.4K
  أكثر  
انعم واكرم بالاستاذ خالد ابو حسنه رجل يستاهل كل خير ونبارك له ثقه ولي الامر لتنصيبه نائباً على قب
بحضور رئيس مركز ثلوث المنظر قبيلة "المعربة " تُنصب "خالد أبو حسنة " نائب للقبيلة

1440,جمادي الأول 14 , | 4 | | 11.4K
  أكثر  
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته العسل نعمه من الله عز وجل بس للأسف صارت النعمه نقمه على الإنسان ال
أمانة عسير تتلف 94 كجم من العسل في #المجاردة و#رجال_المع والبشائر وظهران الجنوب

1440,جمادي الأول 13 , | 4 | | 4.7K
  أكثر  
نتقدم بالشكر والتقدير للأستاذ علي موسي المعربي الشهري علي تنظيم الحفل الرائع للمحتفي به لتنصيب خالد
بحضور رئيس مركز ثلوث المنظر قبيلة "المعربة " تُنصب "خالد أبو حسنة " نائب للقبيلة

1440,جمادي الأول 13 , | 4 | | 11.4K
  أكثر  

قناتنا على اليوتيوب

جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 03:45 صباحًا الخميس 18 جمادي الأول 1440 / 24 يناير 2019.