• ×

الجمعة 8 ربيع الأول 1440 / 16 نوفمبر 2018


العمل والتنمية الاجتماعية" تستحدث 6 خدمات لعملائها عبر مركز الاتصال الموحد 19911

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط

التحرير
وطنيات - متابعات
أوضحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، أن مركز الاتصال الموحد "19911"، الذي أطلقته في ديسمبر 2014، يقدم خدمات خاصة لقطاع التنمية الاجتماعية، تشمل: خدمات الجمعيات، خدمات الضمان الاجتماعي، خدمة الحماية من الأذى، تحديث بيانات عملاء الرعاية والضمان، الخدمات الإلكترونية، خدمة الخير الشامل (التبرع الإلكتروني).

وأكدت الوزارة أن هذه الخدمات استحدثت بعد دمج وزارتي العمل والشؤون الاجتماعية، للتسهيل على عملائها في التواصل مع الوزارة وتقديم خدماتها لهم بيسر وسهولة، مشيرة إلى حرصها على رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، بما يضمن تحسين وتطوير بيئة سوق العمل وضبطها، لتصبح بيئة جاذبة للاستثمارات، التي تسهم بشكل فاعل في تنمية الاقتصاد الوطني.

ويستقبل مركز الاتصال الموحد تساؤلات واستفسارات العملاء المتعلقة ببرامج وخدمات الوزارة، بما في ذلك المواضيع المرتبطة بهيئة تسوية الخلافات العمالية، خدمات الدعم الفني، نطاقات، عمل المرأة، خدمة تقديم الشكاوى، برنامج حماية الأجور، حجز موعد إلكتروني. كما يُمكن المركز عملاء الوزارة من حجز المواعيد لفتح ملف المنشأة، وتلقي بلاغات وشكاوى المواطنين والمقيمين، وكذلك التعرف على مقترحاتهم.

يشار إلى أن خدمة الرقم الهاتفي الموحد "19911" أُطلقت بهدف تطوير وتحديث وسائل التواصل مع العملاء، والتسهيل عليهم لاستقبال البلاغات أو المقترحات أو الرد على استفساراتهم. ويستقبل المركز 230 اتصالا بالساعة الواحدة، بمعدل يومي يصل إلى 5.5 آلاف اتصال، حيث بلغ المتوسط الشهري لعدد المكالمات الواردة خلال الأشهر الثمانية الأولى من العام الجاري قرابة الـ 168.2 ألف مكالمة شهرية، مقارنة بـ 157.2ألف مكالمة شهرية خلال نفس الفترة من العام 2015.

image
بواسطة : التحرير
 0  0  1.4K
التعليقات ( 0 )

آخر التعليقات

شكرا لرئيس بلدية بارق والنعم الرجل
#بارق :طريق ثلوث المنظر يعود مرة أخرى إلى الإنقطاع الكهربائي والبارقي يوضح الأسباب

1440,ربيع الأول 7 , | 1 | | 293
  أكثر  
أبارك لأخي اللواء/مشبب مدير جوازات منطقة حائل الثقة الملكية الكريمة بترقيته إلى رتبة لواء داعيا ا
أمير حائل يُقلد "القحطاني" مدير جوازات المنطقة رتبته الجديدة

1440,ربيع الأول 7 , | 1 | | 352
  أكثر  
أبارك لأخي العميد/ عبدالله الشهري الثقة الملكية الكريمة بترقيته إلى رتبة عميد داعيا المولى عز وجل
اللواء "آل كاسي" يُقلد "الشهري " رتبتبه الجديدة بمدني عسير

1440,ربيع الأول 7 , | 1 | | 281
  أكثر  
رحم الله الموتى وغفرلهم..وشفاالله المصابين..ولاحول ولاقوة إلا بالله.
حادث تصادم غرب ثلوث المنظر ينتهي بوفاة"4" وإصابة"2"

1440,ربيع الأول 5 , | 1 | | 3.1K
  أكثر  
اشكر سعادة محافظ محافظة بارق على تلبية الدعوه و زيارة مركز ثلوث المنظر والقرى التابعه له والأطلاع عل
محافظ #بارق يزور ثلوث المنظر .. ويقف على إحتياجات بعض قُرى المركز

1440,ربيع الأول 4 , | 1 | | 1.2K
  أكثر  
ضاقت انفس الناس وايضا بعض المناطق تُحيي مثل هذه التصرفات وتبسطها على ابناءها ومن باب الفخر والمباهاه
شجار على موقف للسيارات ينتهي بمقتل مواطن في شفا الرياض

1440,ربيع الأول 3 , | 1 | | 330
  أكثر  
لو بيحلون موضوع مطالبات الهالي كان حلوا مشكلة حديقة بدون دورات مياه وقلابات الرمال تمر من قدامهم كل
غداً مُحافظ #بارق يزور ثلوث المنظر ..والأهالي يستبقون الزيارة بعدد من المُطالبات

1440,ربيع الأول 2 , | 7 | | 897
  أكثر  

قناتنا على اليوتيوب

جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 12:56 مساءً الجمعة 8 ربيع الأول 1440 / 16 نوفمبر 2018.